NARUDŽBE + 40 € - BESPLATNA DOSTAVA PO SVIJETU

0

Vaša košarica je prazna.

Povrat i pravo na odustajanje

vraća Hanukeii

 

1. Povratak za nedostatke u proizvodnji.

Korisnik se može vratiti u HANUKEII, bilo koji proizvod koji predstavlja oštećenje u proizvodnji. Uzimajući u obzir prirodu ugovorenih proizvoda, Korisnik će imati razdoblje od mjesec dana s kojim će komunicirati HANUKEII njegov neusklađenost s njima. U slučaju prekoračenja ovog razdoblja, korisnik će preuzeti bilo kakvu štetu.

Da bi formalizirao povrat, Korisnik se mora obratiti HANUKEII u roku od mjesec dana na kontakt kontakt @ hanukeii .com, označavajući proizvod ili proizvode koji se vraćaju, priloživši fotografiju i detaljan popis nedostataka koji su na njima

jednom HANUKEII je primio komunikaciju od Korisnika, ona će vas obavijestiti u roku od 3-5 radnih dana hoće li vratiti proizvod ili ne. U slučaju da se povrat vrati, HANUKEII Korisniku će pokazati način prikupljanja ili slanja neispravnog proizvoda u njihove urede / skladišta.

Svaki proizvod koji se vraća mora biti neiskorišten, sa svim naljepnicama, ambalažom i, prema potrebi, dokumentacijom i originalnim dodatnim elementima koji su uz to. Ako Korisnik ne postupi na ovaj način, HANUKEII zadržava pravo odbiti povrat.

Nakon primitka proizvoda i provjere oštećenja, HANUKEII Korisniku će pružiti mogućnost zamjene proizvoda drugim identičnim karakteristikama, osim ako je ova opcija objektivno nemoguća ili nesrazmjerna HANUKEII.

U slučaju da zbog nedostatka zaliha nije moguće isporučiti još jedan proizvod s identičnim karakteristikama, Korisnik može odlučiti raskinuti ugovor (odnosno, povrat uplaćenih iznosa) ili zatražiti isporuku drugog modela koji korisnik dobrovoljno odabere.

Isporuka proizvoda s identičnim karakteristikama ili novi model koji Korisnik odabere, prema potrebi, obavit će se u slijedećih 3-5 radnih dana od datuma na koji HANUKEII Korisnik će potvrditi zamjenu neispravnog proizvoda ili pošiljku novog modela.

Zamjena, slanje novog modela ili raskid ugovora neće podrazumijevati dodatne troškove za Korisnika.   

Ako korisnik raskine ugovor, HANUKEII izvršit će povrat cjelokupnog iznosa plaćenog Korisniku za kupnju neispravnog proizvoda.

HANUKEII obavještava korisnike da će rok za vraćanje uplaćenih iznosa ovisiti o načinu plaćanja koji bi Korisnik koristio prilikom kupovine proizvoda.

2. I povlačenje.

U slučaju da Korisnik nije zadovoljan proizvodima dobivenim njegovom narudžbom, Korisnik će, sukladno Općem zakonu za zaštitu potrošača i korisnika, imati rok od četrnaest (15) kalendarskih dana da vrati ukupnost narudžbe ili, ako vam je draže, možete vratiti bilo koji od proizvoda koji čine ukupnu narudžbu, a sve bez kazne i bez potrebe navođenja razloga.

Međutim, Korisnik mora snositi izravne troškove povratka u HANUKEII, bilo da vraćate narudžbu u cijelosti ili ste odlučili vratiti samo neke proizvode iz narudžbe.

Da biste formalizirali povrat, morate kontaktirati HANUKEII na adresi kontakt @ hanukeii .com, slanjem ispunjenog obrasca za povlačenje koji prati ove Uvjete i odredbe kao DODATAK 1. Po primitku navedene komunikacije, HANUKEII Ukazat će način slanja naloga u njegove urede ili skladišta.

 

HANUKEII nije odgovoran za kurirsku tvrtku koju Korisnik unajmi da vrati narudžbu. U tom smislu HANUKEII preporučuje korisniku da zahtijevati da vam kurirska tvrtka dostavi dokaz o isporuci nakon što kurir položi proizvod u urede tvrtke HANUKEII, tako da je korisnik svjestan da je proizvod ispravno isporučen HANUKEIIHANUKEII nije odgovoran za adresu na kojoj korisnik šalje nalog za povrat. U slučaju Europe to bi uvijek trebao biti naš ured. Ako nismo imali potvrdu isporuke, a korisnik nije predao potvrdu o isporuci, HANUKEII ne bi bio odgovoran za gubitak, a korisnik bi trebao zatražiti prijevozničku tvrtku koja je sklopila ugovor.

Troškove vraćanja narudžbe (kao što su troškovi dostave putem kurirskih kompanija) snosi izravno Korisnik.

Proizvod mora biti neiskorišten, sa svim njegovim etiketama, ambalažom i, prema potrebi, dokumentacijom i originalnim dodatnim elementima koji su uz njega. Ako Korisnik ne postupi na ovaj način ili ako je proizvod pretrpio bilo kakvu štetu, korisnik prihvaća da proizvod može pretrpjeti amortizaciju ili da HANUKEII povrat se može odbiti.

jednom HANUKEII provjerite je li narudžba u dobrom stanju, HANUKEII nastavit će vraćati ukupne iznose plaćene od strane korisnika.

Ako Korisnik odluči vratiti narudžbu u cijelosti, HANUKEII vratit će Korisniku sve iznose koje bi platio, a ukoliko bi samo vratio bilo koji od proizvoda, vratit će se samo onaj dio koji odgovara tim proizvodima.

HANUKEII obavještava korisnike da će rok za vraćanje uplaćenih iznosa ovisiti o načinu plaćanja koji bi Korisnik koristio prilikom kupovine proizvoda. U svakom slučaju, HANUKEII vratit će plaćene iznose što je prije moguće i, u svakom slučaju, u roku od 14 kalendarskih dana nakon datuma primitka vraćenog proizvoda.

 

Politika razmjene proizvoda

HANUKEII ne priznaje promjenu proizvoda kupljenog od strane korisnika za drugi proizvod koji se nudi na web mjestu.

U slučaju da Korisnik želi izvršiti promjenu proizvoda, mora iskoristiti svoje pravo na povlačenje u odnosu na ono utvrđeno u odredbi 6.2 i nakon toga kupiti novi proizvod koji želi.